活动当天，志愿者们在城西桥中心工作人员的引导下，分组前往多位困境老人与困境儿童家中。

在困境老人家中，志愿者们俯身倾听，细致了解老人的身体状况、日常起居与生活中实际存在的困难。有的老人行动不便，志愿者们便主动帮忙打扫卫生、整理家务；有的老人常年缺少陪伴，志愿者们便耐心陪他们聊天、读报，用温暖的言语驱散屋内的冷清。多位首次参与志愿服务的大学生表示，真正走进老人家中，才深刻体会到“困境”二字背后的沉重，也更加懂得了陪伴的意义。

在困境儿童家中，志愿者们化身温暖的“大朋友”，与孩子们一起阅读、游戏、辅导功课，耐心倾听他们的小小心事。面对性格内向或情绪敏感的孩子，志愿者们用温和的态度和细致的关怀慢慢拉近距离，帮助他们在互动中敞开心扉。一位首次参加志愿服务的同学动情地说：“孩子们渴望被关注、被理解，我能做的也许不多，但哪怕只是一个拥抱、一句鼓励，也可能成为他们成长路上的一束光。”

城西桥中心相关负责人表示，困境老人与困境儿童是社区服务中最为关切的群体，此次联合大学生志愿者开展入户慰问，既是对“益心救助”项目服务内涵的深化，也为青年学子提供了深入基层、体察民情、奉献爱心的实践平台。许多首次参与志愿服务的大学生在此次活动中展现出极强的责任心与同理心，成为项目中最亮眼的青春力量。

下一步，城西桥中心将继续聚焦困境老人与困境儿童的实际需求，整合更多社会资源，搭建更完善的志愿服务平台，引导更多青年力量参与到关爱行动中来，让“益心救助”项目在温暖人心的道路上越走越远。（黄秋媛）