9月份在平吉上苑交了2万订金，后面因为他们公摊面积太大，就退掉了那边房子，现在在另外一小区交了首付，但是资格审核总通不过，显示名下有套房，但是我们在长沙名下是没有房子的，我想咨询下是不是之前平吉上苑那边的原因导致系统审核不通过，而且平吉上苑一直说让我们等审核，我想问下如何尽快解决这个问题？谢谢！

市民：您好！您的来信已收悉。经调查，现回复如下：您好，我中心在购房资格审核工作中对于住房套数的认定是指本人及家庭成员在限购区域内以合同网签和已办理房屋所有权证、不动产证的住房套数，已注销的住房和非住宅不计入住房套数。 关于您提到在购房资格审核中显示名下有房的原因可能是由于前期认购住房时开发企业已将您的认购信息录入网签系统在协议退房后未正式办理退房（撤销网签）手续，建议您与首次认筹的开发企业到我中心办理退房手续。望知晓。