咨询内容：

你好，我19年12月入了深户，1月份收到小汽车摇号审核信息不通过，因为居住证被注销了。受疫情影响，我还没回深。请问，我一定要去柜台重新验证身份，还是我直接在公众号上面可以直接重新申请验证？这中间停了几个月，重新申请会影响我摇到号的概率吗？摇号有先来后到的原则吗？

回复内容：

市民您好，您反映的问题已收悉，经我局调查核实，具体处理结果如下：请到公安局重新续签居住证，居住证有效状态后，请登陆个人帐号，取消申请，重新申请。摇号不按先来后到的原则。感谢您对交通事业的关注与支持！

回复单位：

深圳市交通运输局 2020.03.11