本人与2018年9月在金吉鸟健身办卡，他们健身房还没开业，12月份才开业的，锻炼了一年去过几次，今年收到通知说要闭店，请问如何申请退费

经调解：被诉方承诺一、会员可免费升级金吉鸟全市通卡，会籍时间和课程数量不变。二、可免费转店至附近健身场所（芙蓉广场柠檬鲨鱼游泳健身、奇迹健身步行店和国金街店）。3、退费会员进行先登记，公司统一处理。 如有其它相关问题，可拨打：0731-85899643（天心区市场监督管理局），我们会详细解答您的问题。