尊敬的各位领导你们好，我是一位蓝光雍锦半岛的普通用户。现在发现有如下问题，希望帮忙解决。 1、物业费没有备案，强行写入合同；想了解下蓝光物业费完全不合理，高于长沙90%的楼盘，公认好的物业万科也不会收这么多2、同一楼盘，相近开盘，有的铝合金门窗，有的塑钢门窗3、现场反坎高度，高于合同提及的反坎高度；部分楼栋未提及反坎高度，认为有意隐瞒。影响视线与采光，大家购买那，很大一部分是为了景观效果涉及虚假宣传3、宣传高端系，按照高端系收了钱，但实际做成的是普通；如外墙涂料，业主现场参观，确定是用的目前市场最低端的普通涂料，而非沙盘上的真石漆且找置业前期问过是真石漆4、样板间反坎20公分不到，实际房屋都超过了这个标准

您好！您的来信已收悉。经调查，现回复如下：市民您好：收到投诉后，监督站工作人员与开发单位负责人取得联系，经现场查勘。 1、查阅设计施工图，现场验收标准门窗是按设计用塑钢材质。2、小区墙也按设计要求用的涂料。3、阳台高度设计为500mm(反坎)+700mm栏杆。3、小区顶楼外墙裂缝已要求建设单位查明原因，在竣工验收前处理完毕。 4、以上(1、2)问题在业主与建设单位签订购房合同时已明确告知了业主。满意度：不予评价2019-10-14 16:04:31湖南湘江新区市民：您好！您的来信已收悉。经调查，现回复如下：岳麓区市监局已受理并阅办，关于你来信中提到的问题，回复如下： 经我局洋湖市监所执法人员核查，有关情况如下：一、小区物业收费依据物业服务内容和等级来确定，该小区物业公司目前就物业服务收费价格已向物价部门申报，最终收费价格以物价部门核定的价格为准。二、暂无充分证据和理由证明蓝光雍锦半岛存在涉嫌虚假宣传的问题。理由如下：1、该楼盘宣传的“高端住宅”、“高端项目”、“高端改善产品”等“高端”宣传用语为模糊概念，无具体标准来衡量；2、该楼盘沙盘及样板间醒目处均有提示“外墙为涂料”，且购房合同中约定外墙装修标准为涂料；3、该楼盘在样板间醒目位置有“本装修体验馆为要约邀请，买卖双方以商品房买卖合同的约定为准”、“非交付标准”等说明，在样板间反坎处有醒目提示“非交付标准”；4、购房合同中双方有如下约定“出卖人沙盘和模型等资料仅作为参考，不作交房标准，房屋的交付标准以合同和附件约定为准”。 以上是我单位对你来信的回复，如果你对回复意见不满意或有新的意见建议，请直接与我们联系（联系电话：0731-88169821），感谢你对市场监督管理工作的关心。附件2附件3